mSzafir

1. W przypadku podpisu jednorazowego podpiszesz jeden plik PDF o wadze max 10 MB (nie obejmuje interaktywnych formularzy PDF).
    
2. W przypadku podpisu z długim terminem ważności podpiszesz:

• w portalu mSzafir: pliki PDF (z wyłączeniem interaktywnych formularzy PDF) o wadze max 10 MB każdy.
• w aplikacji mobilnej mSzafir: pliki PDF (z wyłączeniem interaktywnych formularzy PDF) o wadze max 5 MB każdy.
• w dowolnej aplikacji podpisującej: pliki w formatach i rozmiarach obsługiwanych przez daną aplikację. Pobierz oprogramowanie – ZOBACZ: Jak wykorzystać certyfikat mSzafir w dowolnej aplikacji podpisującej 

Zobacz krok po kroku, jak odnowić online certyfikat mSzafir z długim terminem ważności.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku zweryfikować dokument PDF podpisany mSzafir.

Wybierz w eSklepie Kwalifikowany mobilny e-podpis mSzafir (długi termin ważności), potwierdź swoją tożsamość na jeden z trzech dostępnych sposobów. Pobierz i aktywuj aplikację mobilną mSzafir – za jej pośrednictwem zalogujesz się do portalu mSzafir, w którym możesz podpisywać dokumenty. Następnie wygeneruj certyfikat i podpisuj dokumenty w ramach wykupionego pakietu.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku kupić certyfikat i podpisać dokument.       

Sprawdź, jak umieścić znacznik podpisu w podpisywanym dokumencie w portalu mSzafir, z wykorzystaniem certyfikatu z długim terminem ważności.

Sprawdź, jak umieścić znacznik podpisu w dokumencie podpisywanym z wykorzystaniem certyfikatu jednorazowego.

Uwaga!
Jeżeli samodzielnie nie wybierzesz miejsca umieszczenia znacznika podpisu, wówczas znacznik zostanie dodany automatycznie na końcu dokumentu.
Pamiętaj, że sam znacznik podpisu nie ma mocy prawnej, a jego brak na dokumencie nie może stanowić podstawy do odmowy przyjęcia dokumentu czy też odrzucenia/stwierdzenia nieważności samego podpisu.

Jeśli chcesz podpisywać dokumenty w dowolnych formatach, możesz to zrobić z poziomu innej aplikacji. W tym celu POBIERZ OPROGRAMOWANIE (wspierany system operacyjny to Windows 10) i postępuj według instrukcji – ZOBACZ: Jak wykorzystać certyfikat mSzafir w dowolnej aplikacji podpisującej

W przypadku problemów z aplikacją SPRAWDŹ, jak je rozwiązać.

Po wybraniu wariantu certyfikatu w sklepie internetowym Szafir, wskaż mojeID jako sposób potwierdzenia tożsamości. Uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj Regulamin usługi mSzafir, a następnie wybierz przycisk „Zamawiam i płacę” i dokonaj płatności. Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Aby kontynuować, kliknij „Generuj certyfikat”. Zapoznaj się z treścią wyświetlanego komunikatu, a następnie wybierz przycisk „Potwierdź z mojeID”. Wskaż bank, z którym chcesz potwierdzić tożsamość, zaloguj się do swojej bankowości elektronicznej i wyraź zgodę na przekazanie swoich danych. Sprawdź poprawność danych, potwierdzonych w procesie weryfikacji tożsamości, które zostaną umieszczone w certyfikacie.

Usługa mojeID umożliwia zdalne potwierdzanie tożsamości z wykorzystaniem bankowości elektronicznej. Jest to ważne, ponieważ właściwe potwierdzenie tożsamości pozwoli skutecznie dokończyć proces wydania certyfikatu mSzafir. Dzięki mojeID cały proces odbywa się online, bez konieczności wizyty w placówce KIR.

Po wybraniu wariantu certyfikatu w sklepie internetowym Szafir, przygotuj certyfikat kwalifikowany KIR zapisany na karcie kryptograficznej. Wskaż certyfikat kwalifikowany jako sposób potwierdzenia tożsamości. Upewnij się, że karta z certyfikatem kwalifikowanym jest włożona do czytnika, a następnie wybierz przycisk „Sprawdź certyfikat”. Uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj Regulamin usługi mSzafir, a następnie wybierz przycisk „Zamawiam i płacę” i dokonaj płatności. Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Aby kontynuować, kliknij „Generuj certyfikat”. Zapoznaj się z treścią wyświetlanego komunikatu, a następnie wybierz przycisk „Potwierdź podpisem kwalifikowanym”. Sprawdź poprawność danych do certyfikatu kwalifikowanego, zaznacz checkbox potwierdzający i wybierz przycisk „Potwierdzam dane”. 

Certyfikatem z długim terminem ważności możesz jednocześnie podpisać maksymalnie 20 dokumentów. 

Nie. Potwierdzenie tożsamości przy użyciu mojeID lub z wykorzystaniem certyfikatu kwalifikowanego KIR odbywa się w pełni online – nie ma konieczności wizyty w placówce i ponownego potwierdzenia tej operacji.

Proces aktywacji aplikacji mobilnej zostanie zakończony pozytywnie tylko przez użytkowników posiadających ważny certyfikat mSzafir z długim terminem ważności. Jeżeli użytkownik nie posiada takiego certyfikatu, aby zakończyć proces aktywacji, zostanie poproszony o zakup takiego certyfikatu.

UWAGA! Jeśli przy zakupie certyfikatu wybierzesz opcję potwierdzenia tożsamości w placówce KIR, aktywację aplikacji przeprowadzi pracownik oddziału.

Certyfikat jednorazowy jest dostępny przez 15 minut od momentu jego wygenerowania. Oznacza to, że po tym czasie nie można go użyć ponownie. W sytuacji, gdy nie zdążysz podpisać dokumentu, przejdź do sklepu i ponownie kup certyfikat jednorazowy. KIR nie odpowiada za błędy w połączeniu internetowym lub opóźnienia wywołane niesprawnym sprzętem.

Od momentu podpisania dokumentu z certyfikatem jednorazowym masz 24 godziny na jego pobranie. Przed pobraniem dokumentu nie zamykaj okna przeglądarki. Zamknięcie okna przeglądarki spowoduje, że podpisany przez Ciebie dokument zostanie trwale usunięty.

Z usługi mSzafir możesz korzystać wszędzie tam, gdzie jest dostęp do Internetu (zalecamy wykorzystywanie tylko zabezpieczonych, zaufanych sieci), na dowolnym urządzeniu, w dogodnym miejscu i czasie.

1. Możesz pobrać aplikację mobilną mSzafir w najnowszej wersji oferowanej w sklepie z aplikacjami dla Twojego urządzenia (App Store, Google Play), jeśli masz telefon z jednym z poniższych systemów operacyjnych w wersji minimum:

• iOS 9.0
• Android 5.1

2. Aplikacja mobilna mSzafir nie działa na telefonach, w których nie ma możliwości zainstalowania zewnętrznych aplikacji.
3. Aplikacja mobilna mSzafir wymaga połączenia z internetem mobilnym. Na telefonach korzystających z połączenia z siecią bezprzewodową WiFi aplikacja nie zadziała.
4. Możliwe jest posiadanie do 10 aktywnych aplikacji na 10 różnych telefonach w jednym czasie.
5. Aplikacja nie wymaga zainstalowanej karty SIM.

1. Dostęp do Internetu.
2. Przeglądarki:

• Microsoft Edge od wersji: 80
• Google Chrome od wersji: 80
• Internet Explorer od wersji: 11 
• Mozilla Firefox od wersji: 72
• Safari od wersji: 13 

3. Przeglądarki mobilne:

• Safari od wersji: 13
• Samsung Browser od wersji: 11
• Google Chrome od wersji: 80
• Mozilla Firefox od wersji: 68
• Opera od wersji: 56
• UC Browser od wersji: 13

4. Aktywny JavaScript w przeglądarce.
5. Dostęp do pamięci urządzenia.
6. Platforma akceptuje pliki w formacie PDF o rozmiarze nieprzekraczającym 5MB.
7. W przypadku potwierdzania tożsamości przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego zapisanego na karcie wymagane są:

• certyfikat kwalifikowany na karcie
• odpowiedni czytnik kart
• uruchomienie komponentów Szafir SDK
• oprogramowanie dostawcy karty kryptograficznej (np. CryptoCardSuite)
• oprogramowanie Oracle Java v 1.8 build 202

Jeden zarejestrowany użytkownik dla danego numeru PESEL może mieć maksymalnie 10 aplikacji mSzafir.

Aplikacja nie umożliwia pracy w trybie offline. W momencie wykrycia braku połączenia aplikacja umożliwia wykonanie akcji sprawdzającej stan połączenia, a następnie wyświetla ekran logowania. W trybie offline aplikacja nie umożliwia wygenerowania kodu jednorazowego potrzebnego do zalogowania się do portalu mSzafir lub do złożenia podpisu.

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną aplikację mobilną, przejdź do aplikacji na swoim urządzeniu. Po ekranie powitalnym wyświetli się ekran logowania – tu wpisz swój kod PIN, nadany przez Ciebie podczas aktywacji aplikacji mSzafir.

Należy zainstalować aplikację na nowym urządzeniu i aktywować ją, korzystając z opcji dostępnej po zalogowaniu do portalu mSzafir, przy użyciu dotychczasowej aplikacji. Po aktywacji nowej aplikacji należy usunąć aplikację z urządzenia, z którego już nie korzystasz.

W ramach mSzafir wydawane są kwalifikowane certyfikaty, służące do składania kwalifikowanych podpisów. Kwalifikowany podpis elektroniczny, złożony za pomocą rozwiązania mSzafir, jest zgodny z wymaganiami eIDAS i ma moc prawną równoważną podpisowi własnoręcznemu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

W sytuacji, gdy skradziono Ci urządzenie mobilne, na którym była zainstalowana aplikacja mSzafir, niezwłocznie skontaktuj się z Infolinią w celu przeprowadzenia procedury unieważnienia certyfikatu i zablokowania aplikacji mobilnej. Dzięki temu na skradzionym urządzeniu nie będzie już możliwe korzystanie z aplikacji, a tym samym złożenie podpisu przy użyciu Twojego certyfikatu.

Infolinia: 801 500 207

Unieważnienie posiadanego certyfikatu kwalifikowanego można przeprowadzić w portalu mSzafir. W zakładce „Dostępne certyfikaty” zaznacz wybrany certyfikat i kliknij ikonę „Unieważnij”. Wówczas nastąpi przekierowanie do formularza unieważnienia certyfikatu. Po podaniu wymaganych danych identyfikujących wniosek zostanie niezwłocznie zweryfikowany przez KIR. Jeżeli dane będą prawidłowe, certyfikat zostanie unieważniony, a jego użycie do złożenia podpisu w portalu mSzafir będzie niemożliwe.

Unieważnienie certyfikatu można przeprowadzić także bezpośrednio za pomocą formularza.

UWAGA! Unieważnienie posiadanego certyfikatu kwalifikowanego spowoduje, że nie będzie już możliwe wznowienie jego ważności.

W procesie aktywacji aplikacji mobilnej mSzafir jednym z etapów jest nadanie kodu PIN, który będzie Ci służył do każdorazowego logowania się do aplikacji.  

Kod PIN składa się z 6 losowo wybranych cyfr, przy czym nie są dopuszczalne „oczywiste” kombinacje typu: 111111, 123456, itp. Jeżeli wybierzesz PIN, który nie jest dostatecznie losowy, wówczas aplikacja poprosi o wybranie nowego kodu PIN. 

Możesz zmienić kod PIN do swojej aplikacji mobilnej, kiedy chcesz, bez podawania przyczyny. Aby zmienić PIN, wybierz zakładkę „Ustawienia” w swojej aplikacji mobilnej. Kliknij opcję „Zmiana PIN” i nadaj nowy kod PIN.

UWAGA! Zmiana kodu PIN jest zalecana w sytuacji, gdy zaistnieje ryzyko, że Twój kod PIN może zostać wykorzystany do logowania przez osoby nieuprawnione.

Od momentu podpisania dokumentu z długim terminem ważności masz 24 godziny na jego pobranie. Po upływie tego czasu dokument zostanie trwale usunięty z zakładki „Podpisane dokumenty” z Twojego konta w portalu mSzafir.

Jeśli wszystkie podpisy w ramach wykupionego pakietu zostały przez Ciebie wykorzystane, przejdź do sklepu i kup nowy certyfikat z wybraną liczbą podpisów. Nie ma możliwości dokupienia dodatkowych podpisów bez certyfikatu.

Po dokonaniu płatności na adres e-mail podany w zamówieniu został wysłany e-mail z linkiem do kontynuowania procesu. Odszukaj go w swojej skrzynce pocztowej i kliknij w podany link, aby kontynuować proces generowania certyfikatu.

W sytuacji kiedy klient nie zakończy procesu (np. nie wygeneruje certyfikatu lub straci połączenie z Internetem) – na podstawie złożonej do KIR reklamacji – w ciągu 30 dni od dokonania płatności klient otrzyma zwrot środków na konto. Każdorazowo po zapłaceniu za wybrany produkt klient otrzymuje e-maila z linkiem do procesu generowania certyfikatu. Z tego linku można skorzystać, aby powrócić do procesu po dokonanej płatności. Po wygenerowaniu certyfikatu link jest nieaktywny.

mSzafir możesz wykorzystywać także w kontaktach z administracją publiczną. Aby podpisywać dokumenty w dowolnej aplikacji podpisującej (np. Płatnik, eDeklaracje) POBIERZ OPROGRAMOWANIE (wspierany system operacyjny to Windows 10) i postępuj według instrukcji – ZOBACZ: Jak wykorzystać certyfikat mSzafir w dowolnej aplikacji podpisującej

Udając się do placówki KIR, należy przygotować ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz zainstalować aplikację mobilną mSzafir. W placówce KIR pracownik zweryfikuje Twoją tożsamość i aktywuje aplikację mobilną. Następnie możesz się zalogować do portalu mszafir.pl i rozpocząć korzystanie z podpisu długoterminowego mSzafir.    

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku podpisywać dokument certyfikatem jednorazowym i dokumenty certyfikatem z długim terminem ważności. 

W portalu mSzafir można podpisać dokumenty z użyciem certyfikatu z długim terminem ważności. W ramach portalu użytkownik składa podpisy elektroniczne, aktywuje aplikację mobilną, ma dostęp do posiadanych certyfikatów. Logowanie do portalu odbywa się z użyciem aplikacji mobilnej.

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną aplikację mobilną na stronie internetowej www.mszafir.pl, kliknij „Zaloguj się do portalu mSzafir”. Wpisz kod wygenerowany w aplikacji mobilnej i potwierdź, że jesteś klientem KIR. Następnie kliknij „Zaloguj z aplikacją mobilną” i potwierdź w aplikacji mobilnej, że chcesz zalogować się do portalu. Po chwili nastąpi przekierowanie na konto w portalu mSzafir. Po zalogowaniu się na konto można obejrzeć dostępne certyfikaty, sprawdzić limit podpisów dla każdego z nich, unieważnić certyfikat lub podejrzeć swoje aktywne aplikacje mobilne.

• Certyfikat jednorazowy – jeśli podpisujesz dokument jednorazowo, możesz go pobrać na ostatnim etapie procesu w oknie przeglądarki.

UWAGA! Dokument jest dostępny do pobrania przez 24 godziny od momentu podpisania. Po tym czasie dokument zostanie trwale usunięty. Dlatego nie zamykaj okna przeglądarki przed pobraniem i zapisaniem dokumentu.
 

• Jeśli podpisujesz dokumenty z certyfikatem ważnym 1 rok lub 2 lata, znajdziesz je w portalu mSzafir w zakładce „Podpisz dokument” > „Podpisane dokumenty”. Możesz je pobrać i zapisać na komputerze/urządzeniu mobilnym lub na wskazanym nośniku.

UWAGA! Dokumenty są dostępne do pobrania przez 24 godziny od momentu podpisania. Po tym czasie zostaną trwale usunięte z Twojego konta w portalu mSzafir. Dlatego pamiętaj o ich pobraniu i zapisaniu.

Blokada aplikacji mobilnej mSzafir może nastąpić w dwóch przypadkach:

• gdy trzykrotnie wpiszesz błędny kod PIN. Przejdź do pytania „Blokada i Reset kodu PIN w aplikacji mobilnej”, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić Reset PIN i odblokować aplikację.
   
• gdy chcesz zablokować aplikację, np. kiedy zmienisz urządzenie mobilne lub zostanie Ci ono skradzione, wybierz jedną z dwóch opcji:
   
  • jeśli masz aktywną sesję w portalu mSzafir, przejdź do zakładki „Aplikacje mobilne”, wybierz urządzenie, na którym chcesz odblokować aplikację, a następnie kliknij „Odblokuj”. Nastąpi proces wygenerowania kodu odblokowania, który powinieneś wpisać w zablokowanej aplikacji mobilnej.
     
  • jeśli nie masz aktywnej sesji w aplikacji mSzafir lub Twoja sesja już wygasła, wybierz jedną z dwóch opcji:
    
    - jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację w oddziale – zgłoś się osobiście do wybranej placówki KIR, gdzie pracownik oddziału przeprowadzi aktywację nowej aplikacji na Twoim urządzeniu po zweryfikowaniu Twojej tożsamości.
    
    - jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację zdalnie, wejdź na portal mszafir.pl i wybierz „Aktywuj aplikację mobilną”, a następnie przejdź proces weryfikacji tożsamości z mojeID (obecnie mogą z niego skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A. i mBanku) lub z certyfikatem kwalifikowanym na karcie KIR. Po przejściu do portalu mSzafir wybierz zakładkę „Aplikacje mobilne” i urządzenie. Jeśli pamiętasz kod PIN, kliknij „Odblokuj”, a jeśli nie – kliknij „Reset PIN”. Dalej postępuj zgodnie z instrukcjami.

Wybierz w eSklepie Szafir Kwalifikowany mobilny e-podpis mSzafir (jednorazowy) i potwierdź swoją tożsamosć z mojeID przy pomocy bankowości elektronicznej (obecnie z tej opcji mogą skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A. i mBanku). Następnie przygotuj dokument do podpisania (format PDF, max 10 MB), wygeneruj certyfikat kwalifikowany i w ciągu 15 minut podpisz wybrany dokument PDF.

Tutaj dowiesz się jak krok po kroku kupić certyfikat i podpisać dokument.
 

Obecnie bez wychodzenia z domu, za pomocą zdalnej weryfikacji można potwierdzić swoją tożsamość z PKO Bankiem Polskim, Inteligo, Pekao S.A. i mBankiem. O przyłączeniu do usługi kolejnych banków będziemy informować na bieżąco.

Usługa mSzafir umożliwia zdalne podpisywanie dokumentów, z wykorzystaniem dowolnego urządzenia, jak smartfon, tablet czy komputer. Z mSzafira można korzystać w każdym miejscu i czasie, co jest szczególnie istotne obecnie, w dobie konieczności ograniczenia kontaktów osobistych na rzecz pracy zdalnej.

Blokada kodu PIN następuje, gdy trzykrotnie wpiszesz błędny kod PIN w swojej aplikacji mobilnej. W tej sytuacji należy odblokować aplikację na jeden z dwóch sposobów:

• jeśli masz aktywną sesję w portalu mSzafir, przeprowadź Reset kodu PIN. W tym celu przejdź do zakładki „Aplikacje mobilne”, wybierz urządzenie, na którym chcesz odblokować aplikację, a następnie kliknij „Reset PIN”. Nastąpi proces wygenerowania kodu resetującego, który należy wpisać w zablokowanej aplikacji mobilnej. Następnie nadaj nowy kod PIN w swojej aplikacji i potwierdź go.
   
• jeśli nie masz aktywnej sesji w aplikacji mSzafir lub Twoja sesja już wygasła, wybierz jedną z dwóch opcji:
   
  • jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację w oddziale – zgłoś się osobiście do wybranej placówki KIR, gdzie pracownik oddziału przeprowadzi aktywację nowej aplikacji na Twoim urządzeniu po zweryfikowaniu Twojej tożsamości.
     
  • jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację zdalnie, wejdź na portal mszafir.pl i wybierz „Aktywuj aplikację mobilną”, a następnie przejdź proces weryfikacji tożsamości z mojeID (obecnie mogą z niego skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A. i mBanku) lub z certyfikatem kwalifikowanym na karcie KIR. Po przejściu do portalu mSzafir wybierz zakładkę „Aplikacje mobilne” i urządzenie. Jeśli pamiętasz kod PIN, kliknij „Odblokuj”, a jeśli nie – kliknij „Reset PIN”. Dalej postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aktywacja i korzystanie z aplikacji mobilnej mSzafir są niezbędne do każdorazowego złożenia podpisu (tylko w opcji z certyfikatem z długim terminem ważności – na 1 rok lub 2 lata). Oznacza to, że aplikacja służy do autoryzacji Twojej pary kluczy.

Tutaj znajdziesz informacje o tym, skąd pobrać aplikację oraz jak w pięciu szybkich krokach aktywować aplikację na urządzeniu mobilnym.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku podpisywać dokumenty w aplikacji mobilnej. 

UWAGA! Aby złożyć podpis tylko na jednym dokumencie, czyli przy użyciu certyfikatu jednorazowego, nie musisz instalować i korzystać z aplikacji mobilnej. Korzystanie z aplikacji mSzafir jest niezbędne tylko przy składaniu podpisów z certyfikatem ważnym 1 rok lub 2 lata.

• Certyfikat jednorazowy pozwala na podpisanie jednego dokumentu w formacie PDF (max 10 MB).

Aby z niego skorzystać, w pierwszym kroku potwierdź swoją tożsamość z wykorzystaniem usługi mojeID, do której zostaniesz automatycznie przekierowany. Po zalogowaniu się do swojego banku i potwierdzeniu danych, otrzymasz generowany automatycznie kwalifikowany certyfikat zawierający imię i nazwisko oraz PESEL, przekazany po autoryzacji przez bank. Certyfikat jest dostępny przez 15 minut od momentu jego wygenerowania, co oznacza, że w tym czasie należy podpisać dokument.

• Natomiast certyfikat z długim terminem ważności (1 rok lub 2 lata) pozwala na podpisanie od 1 tys. do 100 tys. dokumentów w formacie PDF.

Aby skorzystać z certyfikatu ważnego 1 rok lub 2 lata, w pierwszym kroku potwierdż swoją tożsamość – możesz to zrobić na jeden z trzech, sposobów:

• z mojeID
• z wykorzystaniem używanego dotychczas certyfikatu kwalifikowanego zapisanego na tradycyjnej karcie kryptograficznej, wydanego przez KIR
• w wybranej placówce KIR.

Po potwierdzeniu tożsamości zostanie wygenerowany kwalifikowany certyfikat zawierający imię i nazwisko oraz PESEL użytkownika. Następnie należy aktywować aplikację mobilną mSzafir w swoim telefonie, niezbędną do składania e-podpisów. Liczba i czas w jakim możesz je składać zależą od wykupionego pakietu. 

Aby korzystać z usługi mSzafir, nie musisz instalować na swoim urządzeniu żadnego oprogramowania – wystarczy dostęp do Internetu (zalecamy wykorzystywanie tylko zabezpieczonych, zaufanych sieci). Jednakże do każdorazowego złożenia podpisu z wykorzystaniem certyfikatu ważnego 1 rok lub 2 lata konieczna jest instalacja aplikacji mobilnej. Tutaj znajdziesz informacje, jak w pięciu szybkich krokach aktywować aplikację na urządzeniu mobilnym w wybrany przez siebie sposób – w placówce KIR, z usługą mojeID lub z certyfikatem kwalifikowanym wydanym przez KIR.