mSzafir

Po wybraniu wariantu certyfikatu w sklepie internetowym Szafir, przygotuj certyfikat kwalifikowany KIR zapisany na karcie kryptograficznej. Wskaż certyfikat kwalifikowany jako sposób potwierdzenia tożsamości. Upewnij się, że karta z certyfikatem kwalifikowanym jest włożona do czytnika, a następnie wybierz przycisk „Sprawdź certyfikat”. Uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj Regulamin usługi mSzafir, a następnie wybierz przycisk „Zamawiam i płacę” i dokonaj płatności. Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Aby kontynuować, kliknij „Generuj certyfikat”. Zapoznaj się z treścią wyświetlanego komunikatu, a następnie wybierz przycisk „Potwierdź podpisem kwalifikowanym”. Sprawdź poprawność danych do certyfikatu kwalifikowanego, zaznacz checkbox potwierdzający i wybierz przycisk „Potwierdzam dane”. 

Zobacz krok po kroku, jak kupić certyfikat mSzafir i potwierdzić swoją tożsamość certyfikatem kwalifikowanym KIR

Udając się do placówki KIR, należy przygotować ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz zainstalować aplikację mobilną mSzafir. W placówce KIR pracownik zweryfikuje Twoją tożsamość i aktywuje aplikację mobilną. Następnie możesz się zalogować do portalu mszafir.pl i rozpocząć korzystanie z podpisu długoterminowego mSzafir.    

Sprawdź, jak umieścić znacznik podpisu w podpisywanym dokumencie w portalu mSzafir, z wykorzystaniem certyfikatu z długim terminem ważności.

Sprawdź, jak umieścić znacznik podpisu w dokumencie podpisywanym z wykorzystaniem certyfikatu jednorazowego.

Uwaga!
Jeżeli samodzielnie nie wybierzesz miejsca umieszczenia znacznika podpisu, wówczas znacznik zostanie dodany automatycznie na końcu dokumentu.
Pamiętaj, że sam znacznik podpisu nie ma mocy prawnej, a jego brak na dokumencie nie może stanowić podstawy do odmowy przyjęcia dokumentu czy też odrzucenia/stwierdzenia nieważności samego podpisu.

Certyfikatem z długim terminem ważności możesz jednocześnie podpisać maksymalnie 20 dokumentów. 

Nie. Potwierdzenie tożsamości przy użyciu mojeID lub z wykorzystaniem certyfikatu kwalifikowanego KIR odbywa się w pełni online – nie ma konieczności wizyty w placówce i ponownego potwierdzenia tej operacji.

Proces aktywacji aplikacji mobilnej zostanie zakończony pozytywnie tylko przez użytkowników posiadających ważny certyfikat mSzafir z długim terminem ważności. Jeżeli użytkownik nie posiada takiego certyfikatu, aby zakończyć proces aktywacji, zostanie poproszony o zakup takiego certyfikatu.

UWAGA! Jeśli przy zakupie certyfikatu wybierzesz opcję potwierdzenia tożsamości w placówce KIR, aktywację aplikacji przeprowadzi pracownik oddziału.

Certyfikat jednorazowy jest dostępny przez 15 minut od momentu jego wygenerowania. Oznacza to, że po tym czasie nie można go użyć ponownie. W sytuacji, gdy nie zdążysz podpisać dokumentu, przejdź do sklepu i ponownie kup certyfikat jednorazowy. KIR nie odpowiada za błędy w połączeniu internetowym lub opóźnienia wywołane niesprawnym sprzętem.

Od momentu podpisania dokumentu z certyfikatem jednorazowym masz 24 godziny na jego pobranie. Przed pobraniem dokumentu nie zamykaj okna przeglądarki. Zamknięcie okna przeglądarki spowoduje, że podpisany przez Ciebie dokument zostanie trwale usunięty.

Z usługi mSzafir możesz korzystać wszędzie tam, gdzie jest dostęp do Internetu (zalecamy wykorzystywanie tylko zabezpieczonych, zaufanych sieci), na dowolnym urządzeniu, w dogodnym miejscu i czasie.

1. Dostęp do Internetu.
2. Przeglądarki:

• Microsoft Edge od wersji: 80
• Google Chrome od wersji: 80
• Internet Explorer od wersji: 11 
• Mozilla Firefox od wersji: 72
• Safari od wersji: 13 

3. Przeglądarki mobilne:

• Safari od wersji: 13
• Samsung Browser od wersji: 11
• Google Chrome od wersji: 80
• Mozilla Firefox od wersji: 68
• Opera od wersji: 56
• UC Browser od wersji: 13

4. Aktywny JavaScript w przeglądarce.
5. Dostęp do pamięci urządzenia.
6. Platforma akceptuje pliki w formacie PDF o rozmiarze nieprzekraczającym 5MB.
7. W przypadku potwierdzania tożsamości przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego zapisanego na karcie wymagane są:

• certyfikat kwalifikowany na karcie
• odpowiedni czytnik kart
• uruchomienie komponentów Szafir SDK
• oprogramowanie dostawcy karty kryptograficznej (np. CryptoCardSuite)
• oprogramowanie Oracle Java v 1.8 build 202

Jeden zarejestrowany użytkownik dla danego numeru PESEL może mieć maksymalnie 10 aplikacji mSzafir.

Aplikacja nie umożliwia pracy w trybie offline. W momencie wykrycia braku połączenia aplikacja umożliwia wykonanie akcji sprawdzającej stan połączenia, a następnie wyświetla ekran logowania. W trybie offline aplikacja nie umożliwia wygenerowania kodu jednorazowego potrzebnego do zalogowania się do portalu mSzafir lub do złożenia podpisu.

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną aplikację mobilną, przejdź do aplikacji na swoim urządzeniu. Po ekranie powitalnym wyświetli się ekran logowania – tu wpisz swój kod PIN, nadany przez Ciebie podczas aktywacji aplikacji mSzafir.

Należy zainstalować aplikację na nowym urządzeniu i aktywować ją, korzystając z opcji dostępnej po zalogowaniu do portalu mSzafir, przy użyciu dotychczasowej aplikacji. Po aktywacji nowej aplikacji należy usunąć aplikację z urządzenia, z którego już nie korzystasz.

W ramach mSzafir wydawane są kwalifikowane certyfikaty, służące do składania kwalifikowanych podpisów. Kwalifikowany podpis elektroniczny, złożony za pomocą rozwiązania mSzafir, jest zgodny z wymaganiami eIDAS i ma moc prawną równoważną podpisowi własnoręcznemu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Unieważnienie posiadanego certyfikatu kwalifikowanego można przeprowadzić w portalu mSzafir. W zakładce „Dostępne certyfikaty” zaznacz wybrany certyfikat i kliknij ikonę „Unieważnij”. Wówczas nastąpi przekierowanie do formularza unieważnienia certyfikatu. Po podaniu wymaganych danych identyfikujących wniosek zostanie niezwłocznie zweryfikowany przez KIR. Jeżeli dane będą prawidłowe, certyfikat zostanie unieważniony, a jego użycie do złożenia podpisu w portalu mSzafir będzie niemożliwe.

Unieważnienie certyfikatu można przeprowadzić także bezpośrednio za pomocą formularza.

UWAGA! Unieważnienie posiadanego certyfikatu kwalifikowanego spowoduje, że nie będzie już możliwe wznowienie jego ważności.

W procesie aktywacji aplikacji mobilnej mSzafir jednym z etapów jest nadanie kodu PIN, który będzie Ci służył do każdorazowego logowania się do aplikacji.  

Kod PIN składa się z 6 losowo wybranych cyfr, przy czym nie są dopuszczalne „oczywiste” kombinacje typu: 111111, 123456, itp. Jeżeli wybierzesz PIN, który nie jest dostatecznie losowy, wówczas aplikacja poprosi o wybranie nowego kodu PIN. 

Możesz zmienić kod PIN do swojej aplikacji mobilnej, kiedy chcesz, bez podawania przyczyny. Aby zmienić PIN, wybierz zakładkę „Ustawienia” w swojej aplikacji mobilnej. Kliknij opcję „Zmiana PIN” i nadaj nowy kod PIN.

UWAGA! Zmiana kodu PIN jest zalecana w sytuacji, gdy zaistnieje ryzyko, że Twój kod PIN może zostać wykorzystany do logowania przez osoby nieuprawnione.

Od momentu podpisania dokumentu z długim terminem ważności masz 24 godziny na jego pobranie. Po upływie tego czasu dokument zostanie trwale usunięty z zakładki „Podpisane dokumenty” z Twojego konta w portalu mSzafir.

Jeśli wszystkie podpisy w ramach wykupionego pakietu zostały przez Ciebie wykorzystane, przejdź do sklepu i kup nowy certyfikat z wybraną liczbą podpisów. Nie ma możliwości dokupienia dodatkowych podpisów bez certyfikatu.

Po dokonaniu płatności na adres e-mail podany w zamówieniu został wysłany e-mail z linkiem do kontynuowania procesu. Odszukaj go w swojej skrzynce pocztowej i kliknij w podany link, aby kontynuować proces generowania certyfikatu.

W sytuacji kiedy klient nie zakończy procesu (np. nie wygeneruje certyfikatu lub straci połączenie z Internetem) – na podstawie złożonej do KIR reklamacji – w ciągu 30 dni od dokonania płatności klient otrzyma zwrot środków na konto. Każdorazowo po zapłaceniu za wybrany produkt klient otrzymuje e-maila z linkiem do procesu generowania certyfikatu. Z tego linku można skorzystać, aby powrócić do procesu po dokonanej płatności. Po wygenerowaniu certyfikatu link jest nieaktywny.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku podpisywać dokument certyfikatem jednorazowym i dokumenty certyfikatem z długim terminem ważności. 

W portalu mSzafir można podpisać dokumenty z użyciem certyfikatu z długim terminem ważności. W ramach portalu użytkownik składa podpisy elektroniczne, aktywuje aplikację mobilną, ma dostęp do posiadanych certyfikatów. Logowanie do portalu odbywa się z użyciem aplikacji mobilnej.

Jeśli masz zainstalowaną i aktywną aplikację mobilną na stronie internetowej www.mszafir.pl, kliknij „Zaloguj się do portalu mSzafir”. Wpisz kod wygenerowany w aplikacji mobilnej i potwierdź, że jesteś klientem KIR. Następnie kliknij „Zaloguj z aplikacją mobilną” i potwierdź w aplikacji mobilnej, że chcesz zalogować się do portalu. Po chwili nastąpi przekierowanie na konto w portalu mSzafir. Po zalogowaniu się na konto można obejrzeć dostępne certyfikaty, sprawdzić limit podpisów dla każdego z nich, unieważnić certyfikat lub podejrzeć swoje aktywne aplikacje mobilne.

• Certyfikat jednorazowy – jeśli podpisujesz dokument jednorazowo, możesz go pobrać na ostatnim etapie procesu w oknie przeglądarki.

UWAGA! Dokument jest dostępny do pobrania przez 24 godziny od momentu podpisania. Po tym czasie dokument zostanie trwale usunięty. Dlatego nie zamykaj okna przeglądarki przed pobraniem i zapisaniem dokumentu.
 

• Jeśli podpisujesz dokumenty z certyfikatem ważnym 1 rok lub 2 lata, znajdziesz je w portalu mSzafir w zakładce „Podpisz dokument” > „Podpisane dokumenty”. Możesz je pobrać i zapisać na komputerze/urządzeniu mobilnym lub na wskazanym nośniku.

UWAGA! Dokumenty są dostępne do pobrania przez 24 godziny od momentu podpisania. Po tym czasie zostaną trwale usunięte z Twojego konta w portalu mSzafir. Dlatego pamiętaj o ich pobraniu i zapisaniu.

Aktywacja i korzystanie z aplikacji mobilnej mSzafir są niezbędne do każdorazowego złożenia podpisu (tylko w opcji z certyfikatem z długim terminem ważności – na 1 rok lub 2 lata). Oznacza to, że aplikacja służy do autoryzacji Twojej pary kluczy.

Tutaj znajdziesz informacje o tym, skąd pobrać aplikację oraz jak w pięciu szybkich krokach aktywować aplikację na urządzeniu mobilnym.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku podpisywać dokumenty w aplikacji mobilnej. 

UWAGA! Aby złożyć podpis tylko na jednym dokumencie, czyli przy użyciu certyfikatu jednorazowego, nie musisz instalować i korzystać z aplikacji mobilnej. Korzystanie z aplikacji mSzafir jest niezbędne tylko przy składaniu podpisów z certyfikatem ważnym 1 rok lub 2 lata.

• Certyfikat jednorazowy pozwala na podpisanie jednego dokumentu w formacie PDF (max 10 MB).

Aby z niego skorzystać, w pierwszym kroku potwierdź swoją tożsamość z wykorzystaniem usługi mojeID, do której zostaniesz automatycznie przekierowany. Po zalogowaniu się do swojego banku i potwierdzeniu danych, otrzymasz generowany automatycznie kwalifikowany certyfikat zawierający imię i nazwisko oraz PESEL, przekazany po autoryzacji przez bank. Certyfikat jest dostępny przez 15 minut od momentu jego wygenerowania, co oznacza, że w tym czasie należy podpisać dokument.

• Natomiast certyfikat z długim terminem ważności (1 rok lub 2 lata) pozwala na podpisanie od 1 tys. do 100 tys. dokumentów w formacie PDF.

Aby skorzystać z certyfikatu ważnego 1 rok lub 2 lata, w pierwszym kroku potwierdż swoją tożsamość – możesz to zrobić na jeden z trzech, sposobów:

• z mojeID
• z wykorzystaniem używanego dotychczas certyfikatu kwalifikowanego zapisanego na tradycyjnej karcie kryptograficznej, wydanego przez KIR
• w wybranej placówce KIR.

Po potwierdzeniu tożsamości zostanie wygenerowany kwalifikowany certyfikat zawierający imię i nazwisko oraz PESEL użytkownika. Następnie należy aktywować aplikację mobilną mSzafir w swoim telefonie, niezbędną do składania e-podpisów. Liczba i czas w jakim możesz je składać zależą od wykupionego pakietu. 

Jeżeli Twoja aplikacja mobilna mSzafir została zablokowana, nie możesz już generować kodów jednorazowych. Aby znów korzystać z e-podpisu mSzafir, aktywuj aplikację na jeden z trzech dostępnych sposobów:

• jeżeli masz aktywną aplikację mobilną na innym urządzeniu, możesz jej użyć do aktywacji kolejnej aplikacji,
• jeśli aktualnie jesteś zalogowany(a) w portalu mSzafir, wybierz opcję Reset kodu PIN w zakładce „Aplikacje mobilne”,
• jeśli nie jesteś zalogowany(a) w portalu mSzafir, aktywuj nową aplikację w portalu mszafir.pl, korzystając z potwierdzenia tożsamości za pomocą bankowości elektronicznej z mojeID lub w dowolnej placówce KIR.

WAŻNE! Jeżeli zablokowałeś(aś) swoją aplikację z powodu utraty kontroli nad swoim urządzeniem (kradzież, uszkodzenie, zgubienie) skontaktuj się z nami i unieważnij swój certyfikat mSzafir.

Jeżeli to nie Ty zablokowałeś(aś) aplikację, również niezwłocznie skontaktuj się z nami.

PAMIĘTAJ! Nigdy nie udostępniaj nikomu swojego telefonu i nie podawaj kodu PIN chroniącego dostęp do Twojej aplikacji.

1. Możesz pobrać aplikację mobilną mSzafir w najnowszej wersji oferowanej w sklepie z aplikacjami dla Twojego urządzenia (App Store, Google Play), jeśli masz telefon z jednym z poniższych systemów operacyjnych w wersji minimum:

• iOS 16
• Android 13

2. Aplikacja mobilna mSzafir nie działa na telefonach, w których nie ma możliwości zainstalowania zewnętrznych aplikacji.
3. Aplikacja mobilna mSzafir wymaga połączenia z internetem mobilnym. Na telefonach korzystających z połączenia z siecią bezprzewodową WiFi aplikacja nie zadziała.
4. Możliwe jest posiadanie do 10 aktywnych aplikacji na 10 różnych telefonach w jednym czasie.
5. Aplikacja nie wymaga zainstalowanej karty SIM.

mSzafir możesz wykorzystywać także w kontaktach z administracją publiczną. Aby podpisywać dokumenty w dowolnej aplikacji podpisującej (np. Płatnik, eDeklaracje) POBIERZ OPROGRAMOWANIE (wspierany system operacyjny to Windows 10) i postępuj według instrukcji – ZOBACZ: Jak wykorzystać certyfikat mSzafir w dowolnej aplikacji podpisującej

W sytuacji, gdy skradziono Ci urządzenie mobilne, na którym była zainstalowana aplikacja mSzafir, niezwłocznie skontaktuj się z Infolinią w celu przeprowadzenia procedury unieważnienia certyfikatu i zablokowania aplikacji mobilnej. Dzięki temu na skradzionym urządzeniu nie będzie już możliwe korzystanie z aplikacji, a tym samym złożenie podpisu przy użyciu Twojego certyfikatu.

Infolinia: 22 545 55 55

Blokada kodu PIN następuje, gdy trzykrotnie wpiszesz błędny kod PIN w swojej aplikacji mobilnej. W tej sytuacji należy odblokować aplikację na jeden z dwóch sposobów:

• jeśli masz aktywną sesję w portalu mSzafir, przeprowadź Reset kodu PIN. W tym celu przejdź do zakładki „Aplikacje mobilne”, wybierz urządzenie, na którym chcesz odblokować aplikację, a następnie kliknij „Reset PIN”. Nastąpi proces wygenerowania kodu resetującego, który należy wpisać w zablokowanej aplikacji mobilnej. Następnie nadaj nowy kod PIN w swojej aplikacji i potwierdź go.
   
• jeśli nie masz aktywnej sesji w aplikacji mSzafir lub Twoja sesja już wygasła, wybierz jedną z dwóch opcji:
   
  • jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację w oddziale – zgłoś się osobiście do wybranej placówki KIR, gdzie pracownik oddziału przeprowadzi aktywację nowej aplikacji na Twoim urządzeniu po zweryfikowaniu Twojej tożsamości.
     
  • jeżeli za pierwszym razem aktywowałeś/aś aplikację zdalnie, w portalu mszafir.pl i wybierz „Aktywuj aplikację mobilną”, a następnie przejdź proces weryfikacji tożsamości z mojeID (obecnie mogą z niego skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A., mBanku i Banku Millennium) lub z certyfikatem kwalifikowanym na karcie KIR. Po przejściu do portalu mSzafir wybierz zakładkę „Aplikacje mobilne” i urządzenie. Jeśli pamiętasz kod PIN, kliknij „Odblokuj”, a jeśli nie – kliknij „Reset PIN”. Dalej postępuj zgodnie z instrukcjami.

1. W przypadku podpisu jednorazowego podpiszesz jeden plik PDF o wadze max 10 MB (nie obejmuje interaktywnych formularzy PDF).
    
2. W przypadku podpisu z długim terminem ważności podpiszesz:

• w portalu mSzafir: pliki PDF (z wyłączeniem interaktywnych formularzy PDF) o wadze max 10 MB każdy.
• w aplikacji mobilnej mSzafir: pliki PDF (z wyłączeniem interaktywnych formularzy PDF) o wadze max 5 MB każdy.
• w dowolnej aplikacji podpisującej: pliki w formatach i rozmiarach obsługiwanych przez daną aplikację:
  - w systemie Windows: Pobierz oprogramowanie i zobacz instrukcję
  - w systemie MacOS: Pobierz oprogramowanie i zobacz instrukcję

Po wybraniu wariantu certyfikatu w sklepie internetowym Szafir, wskaż bankowość elektroniczną jako sposób potwierdzenia tożsamości (obecnie z tej opcji mogą skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A., mBanku i  Banku Millennium oraz przy zakupie certyfikatu jednorazowego także klienci ING Banku Śląskiego). Uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj Regulamin usługi mSzafir, a następnie wybierz przycisk „Zamawiam i płacę” i dokonaj płatności. Na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Aby kontynuować, kliknij „Generuj certyfikat”. Zapoznaj się z treścią wyświetlanego komunikatu, a następnie wybierz przycisk „Potwierdź z mojeID”. Wskaż bank, z którym chcesz potwierdzić tożsamość, zaloguj się do swojej bankowości elektronicznej i wyraź zgodę na przekazanie swoich danych. Sprawdź poprawność danych, potwierdzonych w procesie weryfikacji tożsamości, które zostaną umieszczone w certyfikacie.

Usługa mojeID umożliwia zdalne potwierdzanie tożsamości z wykorzystaniem bankowości elektronicznej. Jest to ważne, ponieważ właściwe potwierdzenie tożsamości pozwoli skutecznie dokończyć proces wydania certyfikatu mSzafir. Dzięki mojeID cały proces odbywa się online, bez konieczności wizyty w placówce KIR.

Wybierz w eSklepie Szafir Kwalifikowany mobilny e-podpis mSzafir (jednorazowy) i potwierdź swoją tożsamość z mojeID przy pomocy bankowości elektronicznej (obecnie z tej opcji mogą skorzystać klienci PKO Banku Polskiego, Inteligo, Pekao S.A., mBanku, Banku Millennium oraz ING Banku Śląskiego). Następnie przygotuj dokument do podpisania (format PDF, max 10 MB), wygeneruj certyfikat kwalifikowany i w ciągu 15 minut podpisz wybrany dokument PDF.

Tutaj dowiesz się jak krok po kroku kupić certyfikat i podpisać dokument.
 

Obecnie bez wychodzenia z domu, za pomocą zdalnej weryfikacji, możesz potwierdzić swoją tożsamość z PKO Bankiem Polskim, Inteligo, Pekao S.A., mBankiem i Bankiem Millennium. Podczas zakupu certyfikatu jednorazowego swoją tożsamość możesz także potwierdzić z ING Bankiem Śląskim. O przyłączeniu do usługi kolejnych banków będziemy informować na bieżąco.

Usługa mSzafir umożliwia zdalne podpisywanie dokumentów, z wykorzystaniem dowolnego urządzenia, jak smartfon, tablet czy komputer. Z mSzafira można korzystać w każdym miejscu i czasie, co jest szczególnie istotne obecnie, w dobie konieczności ograniczenia kontaktów osobistych na rzecz pracy zdalnej.

Wybierz w eSklepie Kwalifikowany mobilny e-podpis mSzafir (długi termin ważności), potwierdź swoją tożsamość na jeden z trzech dostępnych sposobów. Pobierz i aktywuj aplikację mobilną mSzafir – za jej pośrednictwem zalogujesz się do portalu mSzafir, w którym możesz podpisywać dokumenty. Następnie wygeneruj certyfikat i podpisuj dokumenty w ramach wykupionego pakietu.

Tutaj dowiesz się, jak krok po kroku kupić certyfikat i podpisać dokument.       

Jeśli chcesz podpisywać dokumenty w dowolnych formatach, możesz to zrobić z poziomu innej aplikacji:

• w systemie Windows: Pobierz oprogramowanie i zobacz instrukcję
• w systemie MacOS: Pobierz oprogramowanie i zobacz instrukcję

W przypadku problemów z aplikacją SPRAWDŹ, jak je rozwiązać.

Zobacz krok po kroku, jak odnowić online certyfikat mSzafir z długim terminem ważności.

Aby korzystać z usługi mSzafir, nie musisz instalować na swoim urządzeniu żadnego oprogramowania – wystarczy dostęp do Internetu (zalecamy wykorzystywanie tylko zabezpieczonych, zaufanych sieci). Jednakże do każdorazowego złożenia podpisu z wykorzystaniem certyfikatu ważnego 1 rok lub 2 lata konieczna jest instalacja aplikacji mobilnej. Tutaj znajdziesz informacje, jak w pięciu szybkich krokach aktywować aplikację na urządzeniu mobilnym w wybrany przez siebie sposób – w placówce KIR, z usługą mojeID lub z certyfikatem kwalifikowanym wydanym przez KIR.